international management TI
TOKOPEDIA
1. Strategy mangement for TI services
Sumber daya TI yang dimiliki Tokopedia:
Meski dikenal sebagai bisnis rintisan, Tokopediamemiliki kemungkinan untuk terus berkembang bahkanmencapai skala perusahaan besar. Untuk itu Tokopediaperlu menyiapkan transformasi teknologi yang lebihcanggih untuk menangani pertumbuhan pengguna yang meningkat.
Aplikasi Tokopedia awalnya dijalankan diatas sistemIT Legacy dan didukung oleh beragam sistem enterprise lain, termasuk online web server Tokopedia serta MySQL untuk pengelolaan databse.
Sejak bulan Juli 2016, Tokopedia mulai beralih keNutanix Enterprise Cloud Platform ada beberapa solusiyang diterapkan seperti Citrix's Virtual Desktop Infrastructure (VDI) in Nutanix serta aplikasi MySQL danNutanix AHV Hypervisor untuk menjalankan aplikasi inti.
Nutanix dipilih karena dianggap memiliki solusidalam memenuhi kebutuhan dari perusahaan next-generation. Arsitektur yang ditawarkan berbasis software mampu mempermudah operasional serta pengelolaandalam sistem IT, sehingga berjalan denga lancar.
2. Services portofolio management
Ragam jenis pelayanan TI yang dimilik Tokopedia
1. B2B ( Bussines to Bussines ) B2B adalah transaksi secara elektronik antara entitas atau obyek bisnis yang satu ke obyek bisnis lainnya, dapat disimpulkan B2B adalah :
– Disebut juga transaksi antar perusahaan
– Transaksinya menggunakan EDI dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi
– Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis. EDI (Electronic Data Interchange) sebenarnya adalah sebuah metode pertukaran dokumen bisnis antar aplikasi komputer
– antar perusahaan/instansi secara elektronis dengan menggunakan format standar yang telah disepakati. Contoh: Global Market Group adalah sebuah perusahaan perdagangan internasional pemasaran. Sekarang dengan lebih dari 30 kantor lapangan serta staf dari 1.000, perusahaan berkomitmen untuk mendirikan GMC (Global Produsen Sertifikat) Masyarakat, di mana manufaktur Cina yang berkualitas didirikan dan dapat berdiri di antara sisanya. Dengan mengikuti pameran global, penawaran marketing dan memberikan solusi sourcing, jembatan pasar global kesenjangan antara pembeli global dan produsen GMC.
2. B2C (Bussines to Consument ) B2C adalah kegiatan E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa. Dengan penjualan langsung di internet dan pemesanan dapat langsung dilakukan oleh konsumen karena biaya sudah tercantum. kelebihan dari B2C adalah sebagai berikut:
– Disebut dengan transaksi pasar
– Konsumen mempelajari produk yang ditawarkan melalui publikasi
– Membeli dengan electronic cash & sistem secure payment
– Meminta agar barang dikirimkan
Contoh perusahaan yang menerapkan konsep B2C adalah Bhinneka.com yang konsep pemasarannya pada bidang usaha: Total IT Solution Spesialis dalam Komputer & Software Distribution
3. C2C ( Consumer to Consumer ) C2C adalah model e-commerce yang menjamur di Indonesia saat ini. Contoh dari C2C adalah iklan baris dan toko-toko buku online dadakan (dimiliki oleh individu yang umumnya memanfaatkan layanan blog gratis seperti blogspot). C2C terjadi seorang individu melakukan penjualan produk/jasa langsung kepada individu lainnya.
3. financial manajement for IT service
Dana
PT Tokopedia mendapatkan seed funding (pendanaanawal) dari PT Indonusa Dwitama pada tahun 2009.Kemudian pada tahun-tahun berikutnya, Tokopediakembali mendapatkan suntikan dana dari pemodal venturaglobal seperti East Ventures (2010), Cyber Agent Ventures (2011), Netprice (2012), and SoftBank Ventures Korea (2013). Hingga pada Oktober 2014, Tokopedia berhasilmencetak sejarah sebagai perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara, yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari Sequoia Capital danSoftBank Internet and Media Inc (SIMI).
Sejak saat itu, Tokopedia terus bertumbuh. Pada ulang tahunnya yang kelima bulan Agustus lalu, Tokopedia mengklaim telah mengirimkan 24 juta produk per tahun kepada pembeli di website-nya. Dengan angka tersebut, Tokopedia berhasil mencatatkan pertumbuhan yang signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, yakni sebesar 13,4 juta produk.
Investasi terbesar dalam sejarah startup indonesia danAsia Tenggara
Bidang spesifik TIK adalah aplikasi mobile start up. Sejak pendiriannya lima tahun lalu, Tokopedia selalumendapat investasi per tahunnya. Tokopedia mendapatkanpendanaan awal dari PT Indonusa Dwitama (2009), East Ventures (2010), CyberAgent Ventures (2011), NetPrice(2012), Softbank Ventures Korea (2013), dan baru-baru inikembali mendapatkan pendanaan dari SoftBank danSequoia Capital (2014). Pendanaan terbaru Tokopedia inibahkan bernilai fantastis yakni sebesar USD 100 juta! Dengan nilai pendanaan tersebut, Tokopedia mencatatrekor sebagai startup teknologi yang mendapatkanpendanaan (yang diumumkan ke publik) terbesar dalamsejarah startup Indonesia dan bahkan Asia Tenggara (setidaknya seperti yang diklaim William di blog resmiTokopedia).
Valuasi lebih dari USD 20 juta
Pertumbuhan Tokopedia yang signifikan juga mempengaruhi valuasinya. Tahun lalu saja, marketplace yang melakukan monetisasi dari biaya langgananpedagangnya ini mempunyai valuasi senilai USD 20 juta(atau sekitar Rp 241,16 miliar). Itu merupakan angkavaluasi tahun lalu, dengan semakin bertumbuhnyaTokopedia, angka tersebut kemungkinan semakinmembesar.
4. Demand Management
Kebutuhan pengguna akan layanan TI pada Tokopedia
Fitur – fitur yang ada di tokopedia pun terbilang cukup lengkap, yakni :
- Tiket Kereta Api- BPJS
- Listrik PLN- Air PDAM
- TokoCash- Pulsa
- Telkom- TV Kabel
- Angsuran Kredit- Pajak
- Donasi- Pasang TV Kabel
- Voucher Game- Roaming
- Paket Data - Hiburan
- Pascabayar- Gift Card
- Saldo Tokopedia- Streaming
- Gas PGN
tokopedia juga memiliki fitur diantaranya seperti :
1. Gold Merchant
Gold Merchant merupakan fitur berbayar yang bisa memberikan kemudahan untuk penjual dalam mengelola toko. Fasilitas tambahan yang ada pada Gold Merchant diantaranya yaitu penghitungan kurs dollar, penambahan admin untuk kelola toko, informasi toko fisik pada katalog, dan masih banyak lagi.
2. Statistik Toko
Statistik Toko adalah sarana bagi para penjual untuk mengetahui informasi serta statistik tentang transaksi, produk, dan pembeli. Informasi ini bisa Anda gunakan untuk mengatur strategi peningkatan penjualan. Statistik Toko memiliki filter tanggal (date range) pada bagian kanan atas Dashboard, sehingga Anda dapat mengatur periode data statistik yang ingin dilihat.
Statistik Toko adalah sarana bagi para penjual untuk mengetahui informasi serta statistik tentang transaksi, produk, dan pembeli. Informasi ini bisa Anda gunakan untuk mengatur strategi peningkatan penjualan. Statistik Toko memiliki filter tanggal (date range) pada bagian kanan atas Dashboard, sehingga Anda dapat mengatur periode data statistik yang ingin dilihat.
Kebutuhan pengguna akan layanan TI pada Tokopedia
Startup memiliki kemungkinan untuk terus berkembang bahkan mencapai skala perusahaan besar. Untuk itu startup perlu menyiapkan transformasi teknologi yang lebih canggih dan lebih mumpuni untuk menangani pertumbuhan pengguna yang meningkat. Salah satu contohnya adalah pemanfaatan Nutanix Enterprise Cloud Platform oleh Tokopedia.
Disebutkan Tokopedia mulai menggunakan solusi Nutanix untuk mengatasi tantangan lonjakan pengguna. Solusi yang diterapkan antara lain Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Citrix dan beragam aplikasi lain kelas Enterprise seperti Nutanix AHV Hypervisor untuk menjalankan aplikasi inti Tokopedia.
Transformasi teknologi di startup secara khusus memang harus dilakukan karena berkaitan langsung dengan kestabilan dan skalabilitas layanan yang berimbas pada kualitas layanan kepada penggunanya. Beban akses akan bertambah seiring bertambahnya pengguna. Jika kualitas menurun dan mulai ditinggalkan pelanggan, kompetitor siap menyambut pelanggan yang kecewa.
“Arsitektur berbasis software yang mereka tawarkan mampu menyederhanakan operasional dan pengelolaan sistem IT kami serta membuatnya berjalan lebih lancar. Berkat hal tersebut, tim kami dapat lebih fokus untuk meningkatkan kinerja bisnis perusahaan dari pada berkutat untuk mengatasi permasalahan infrastruktur IT yang kompleks,” ungkap Infrastructure Head Tokopedia Ardimas Wurseto.
Tokopedia adalah salah satu layanan e-commerce yang terlihat siap dengan pertumbuhan pelanggan yang didapatkan. Awalnya Tokopedia menjalankan sistem inti mereka di atas sistem IT legacy yang kompleks dan ditopang beragam sistem enterprise yang lain. Seiring dengan berjalannya waktu dan pertumbuhan yang didapat, Tokopedia mulai mengonsolidasikan infrastruktur IT mereka untuk mengelola kebutuhan komputasi, perangkat penyimpanan, dan jaringan yang mumpuni, termasuk menyediakan skalabilitas tinggi untuk menyelaraskan infrastruktur IT perusahaan dengan perkembangan bisnis.
5. business relationship management
Saat ini perkembangan teknologi informasi sangatkompleks dan memberi banyak dampak bagi kehidupanmanusia, termasuk bisnis dalam internet, yaitu E-Commerce yang menghemat waktu dan tidak memerlukanmodal besar untuk mempromosikan produk. Salah satunyaadalah website Tokopedia yang melayani penjualan barangdan jasa sehingga siapa saja dapat berbisnis dan bersaingdengan biaya rendah.
Website ini menyediakan peluang bisnis dan menjualberbagai produk dengan harga lebih terjangkau dibandingtoko umumnya. Untuk melancarkan pemasarannya, Tokopedia bekerjasama dengan lembaga perbankan danperusahaan lain agar konsumen mudah melakukanpembayaran. Tokopedia juga bekerjasama dengan agen-agen pengiriman besar untuk memudahkan pemeriksaanstatus pengiriman barang. Karena itu penelitian ini akanmenganalisis strategi pemasaran E-Commerce jenisBusiness to Customer (B2C) menggunakan analisis konten(analisis isi) untuk memberi gambaran tentang carameningkatkan efektifitas dan efisiensi strategi pemasaranmelalui E-commerce. Penelitian ini adalah penelitiandeskriptif kualitatif.
Data dikumpulkan dengan metode library researchserta field research menggunakan teknik observasi danwawancara. Dengan analisis konten (analisis isi) dananalisis deduktif, penelitian ini mengkaji strategipemasaran E-Commerce website Tokopedia. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa website Tokopediamerupakan mall online yang menyediakan bisnis onlinedengan mudah, sekaligus memberi pengalaman belanjaonline yang aman dan nyaman karena dilengkapi mesinpencari (search engine) yang memudahkan pencarianproduk, direktori sebagai katalog belanja, dan fitur-fituragar pengguna mudah menggunakan Tokopedia, serta artissebagai duta website adalah strategi pemasaran unik untukmenarik minat masyarakat. Untuk itu, kedepan Tokopediaperlu meningkatkan layanan konsumen dengan penjualanyang terpercaya, pembayaran yang lebih mudah, responyang cepat atas permintaan maupun komplain pembeli, serta tampilkan gambar produk yang sesuai dengan kondisiproduk sebenarnya.
Analisis
tokopedia adalah salah satu perusahaan indonesiadengan tujuan untuk mencapai pemerataan ekonomi secaradigital. Tokopedia yang melayani penjualan barang dan jasasehingga siapa saja dapat berbisnis dan bersaing denganbiaya rendah .PT Tokopedia mendapatkan seed funding (pendanaan awal) dari PT Indonusa Dwitama pada tahun2009 . lalu tokopedia semakin berkembang berhasilmencetak sejarah sebagai perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara, yang menerima investasi sebesar USD 100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari Sequoia Capital danSoftBank Internet and Media Inc (SIMI). Fitur-fitur yang berada dalam aplikasi tokopedia sendiri sudah terbilangcukup lengkap, dan fitur itu jugalah yang dibutuhkan olahpara masyarakat yang menggunakan aplikasi tersebut.
DAFTAR PUSTAKA
